Política de privacidad

Política de Privacidad

En Lunaria Shopi, valoramos profundamente la privacidad y la seguridad de nuestros clientes. Nos comprometemos a proteger tu información personal con total transparencia y responsabilidad.

Tienda: Lunaria Shopi

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos

Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de nuestra política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: LUNARIA DIGITAL LLC

CIF/NIF: EIN 41-4895128

Domicilio social: 1057 NW 136TH AVE, MIAMI, FL 33182, UNITED STATES

Email de contacto: soporte@lunariashopi.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas (Stripe, PayPal, etc.). No almacenamos datos de tarjeta.

• Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas (ver Política de Cookies).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de pedidos y envíos: ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).

• Atención al cliente y resolución de incidencias: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

• Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD).

• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades. Los datos de transacciones se conservan durante 6 años por obligaciones fiscales. Los datos de marketing se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

• Empresas de transporte y logística para la gestión de envíos.

• Pasarelas de pago para el procesamiento de transacciones.

• Shopify Inc. como plataforma de comercio electrónico (encargado del tratamiento).

• Autoridades y organismos públicos cuando lo exija la ley.

Podemos realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos, garantizando en todo momento un nivel adecuado de protección conforme a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en soporte@lunariashopi.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones accidentales, conforme al RGPD.

8. Cookies

El uso de cookies se basa en el consentimiento del usuario, el cual puede gestionar en cualquier momento desde el banner de cookies disponible en la web.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te informaremos de cambios relevantes mediante un aviso en la tienda o por correo electrónico.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.